Templates de Workflow

Na lista Workflows do Builder, Novo Workflow abre Começar com um template.

Há dois templates prontos e a opção de Criar workflow em branco.

Abra Builder → Workflows em um computador ou notebook. O título da página é Workflows. Use Novo Workflow.

A descrição da modal é: Escolha uma estrutura pronta de workflow e configure o gatilho da automação.

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Responder comentário do Instagram publicamente ou via DM

O card diz: Configure sua campanha em um nó, responda publicamente e envie o link solicitado por DM.

Use Usar template. A Zaia cria o workflow Responder comentário do Instagram: público ou DM e abre o canvas com oito nós:

1. Comentário do Instagram — node Gatilho de automação.
2. Configure sua campanha aqui — node Definir Variáveis, com mensagem_dm, link_destino, criterio_dm e conta_instagram.
3. Ignorar comentários da própria conta — node Switch Case.
4. Gerar resposta e identificar interesse — node Execução Agentic.
5. Enviar DM? — node Switch Case.
6. Responder publicamente no caminho true — node Disparo de Mensagem, destino Responder comentário publicamente.
7. Responder publicamente no caminho false — o mesmo destino, sem DM.
8. Responder comentário na DM — só no caminho true, depois da resposta pública.

Aproxime ou afaste o canvas para ver o fluxo completo.

Workflows já criados com este template continuam com o grafo que você salvou. Só Novo Workflow → Usar template nasce com esta estrutura.

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Gatilho e conexão

No painel do gatilho, configure a automação que inicia o workflow. O tipo já vem como Evento externo, a origem como Instagram e o evento como Instagram - Novo comentário. O destino fica neste workflow.

1. Confira o Nome (3 a 50 caracteres).
2. Em Conexão Instagram, escolha uma conexão ativa.
3. Em Filtro de publicação, deixe Todas as publicações ou selecione um post.
4. Clique em Criar automação.

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Campanha

Abra Configure sua campanha aqui. A descrição do node é: Personalize mensagem_dm, link_destino, criterio_dm e conta_instagram (sem @). Preencha um link HTTP/HTTPS válido antes de publicar.

Os quatro mapeamentos já vêm criados, com Utilizar IA desligado:

Chave	O que preencher
mensagem_dm	Texto da DM. O template já traz Oi! Aqui está o material que você pediu:
link_destino	URL http:// ou https://, sem espaços. Vazio até você preencher.
criterio_dm	Quando o agente deve enviar DM. O template já traz o critério de interesse ou pedido de material.
conta_instagram	Usuário da conta conectada, sem @ e sem espaços.

Depois de salvar, essas chaves aparecem nas sugestões de variável dos nós seguintes, mesmo antes de uma execução.

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Filtro da própria conta

No Switch Case Ignorar comentários da própria conta, o operador é Diferente: o comentário segue só quando o autor não é o valor de conta_instagram. Sem correspondência e sem fallback, o fluxo para. Assim a conta da campanha não responde aos próprios comentários.

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Agente e decisão

No node Gerar resposta e identificar interesse:

1. Em Responder, escolha um agente.
2. Confira o Prompt — ele já pede resposta breve, usa criterio_dm, não coloca o link na resposta pública e devolve JSON.
3. Em Saída, o template já usa JSON com resposta (texto público) e condition (true envia DM, false não envia).

No Switch Case Enviar DM?:

• Caminho true — Responder publicamente com a resposta do agente e, em seguida, Responder comentário na DM com mensagem_dm e link_destino.
• Caminho false — só Responder publicamente.

Nos três nós de Disparo de Mensagem:

1. Em Tipo de conexão, selecione Instagram.
2. Escolha a Conexão.
3. Confira Destino no Instagram e a Mensagem já apontados pelo template.
4. Use Salvar.

Detalhe dos destinos: Message Sending Node.

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Mensagem do usuário para template WhatsApp

O card diz: Comece a partir de uma mensagem do usuário e prepare uma mensagem com template WhatsApp.

Use Usar template. A Zaia cria o workflow Mensagem do usuário para template WhatsApp com dois nós:

1. Mensagem do usuário — node Gatilho de automação.
2. Enviar template WhatsApp — node Disparo de Mensagem em Apenas template.

No painel do gatilho, o tipo já vem como Evento interno e o Tipo de evento como Mensagem do usuário. O destino fica neste workflow.

1. Confira o Nome.
2. Em Atraso (minutos), deixe em branco para executar na hora, ou informe o atraso.
3. Clique em Criar automação.

No Enviar template WhatsApp:

1. Em Tipo de conexão, selecione WhatsApp.
2. Escolha uma conexão WhatsApp (Official) ativa.
3. Confira Modo de Envio: Apenas template.
4. Em Template, selecione um template aprovado na Meta.
5. Preencha os campos obrigatórios do template.
6. Confira o Número de Telefone de Destino — o template já aponta para o contato da conversa.
7. Use Salvar.

Templates só funcionam em conexões WhatsApp (Official). Guia do node: Message Sending Node.

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Criar workflow em branco

Criar workflow em branco abre um canvas vazio, como antes. Arraste os nós que precisar.

Fechar devolve você à lista Workflows, sem criar nada.

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Publicar e acompanhar

Você pode Salvar um rascunho incompleto e reabrir o workflow depois: o grafo e os valores da campanha permanecem.

Publicar no template de Instagram pede a campanha preenchida, um agente em Responder, conexões Instagram nos três nós de mensagem e o rascunho já salvo. O link_destino precisa ser uma URL http:// ou https:// sem espaços. Se faltar algo, a Zaia avisa: Antes de publicar, configure: … Você pode salvar um rascunho incompleto.

Quando estiver pronto:

1. Use Publicar.
2. Confira o status Ativo na automação.
3. Acompanhe as execuções em Execuções.

Se você Excluir o workflow, a confirmação avisa: Tem certeza? Ao excluir esse workflow, a automação vinculada também será excluída. Essa ação não pode ser desfeita.

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Relacionado

• Workflows: Visão Geral
• Gatilho de automação
• Variables Node
• Switch Node
• Message Sending Node
• Automações
• Instagram
• WhatsApp Official