Ajuda, comunidade e documentação
No rodapé da sidebar (menu lateral), a plataforma oferece três atalhos de suporte. Eles ficam sempre à mão, fora do fluxo de construção de agentes.
| Item | O que faz |
|---|---|
| Comunidade | Abre a comunidade Zaia em uma nova aba. |
| Documentação | Abre a documentação pública em uma nova aba. |
| Tirar dúvidas | Abre o Alfred em um chat compacto ao lado da sidebar, sem sair da página atual. |
Tirar dúvidas com o Alfred
Seção intitulada “Tirar dúvidas com o Alfred”- Abra a sidebar (passe o mouse no menu lateral no desktop, ou abra o menu no mobile).
- No rodapé, selecione Tirar dúvidas.
- Converse com o Alfred no painel que abre ao lado da sidebar.
- Feche o painel quando terminar — você permanece na mesma tela do workspace.
Use Tirar dúvidas para perguntas sobre a plataforma, dúvidas de uso e orientação rápida.
Isso é diferente do Alfred / Vibe Agent no Builder, que cria e configura agentes. Para criar agentes, veja Criando com o Alfred e o Tour pela Plataforma.
Comunidade
Seção intitulada “Comunidade”- No rodapé da sidebar, selecione Comunidade.
- A comunidade abre em uma nova aba.
Você também pode abrir a comunidade pelo atalho da Command Palette (Ctrl + K / Cmd + K → Comunidade), que leva à página de comunidade dentro do workspace.
Documentação
Seção intitulada “Documentação”- No rodapé da sidebar, selecione Documentação.
- A documentação pública abre em uma nova aba em docs.zaia.app.
Disponibilidade
Seção intitulada “Disponibilidade”- Os atalhos de Comunidade, Documentação e Tirar dúvidas aparecem na sidebar do workspace Endless (marca Zaia).
- Em ambientes White Label (marca do parceiro), esses atalhos do rodapé não são exibidos — o suporte segue o canal definido pelo parceiro.
O que esses atalhos não fazem
Seção intitulada “O que esses atalhos não fazem”- Tirar dúvidas não substitui o Vibe Agent para criar ou editar agentes, tools, workflows ou canais.
- Comunidade e Documentação abrem recursos externos; elas não alteram configurações do workspace.
- O chat de Tirar dúvidas não é o mesmo fluxo do Human Support do CRM (tickets e handoff humano).
P: Qual a diferença entre o Alfred do Builder e o de Tirar dúvidas?
R: No Builder, o Alfred / Vibe Agent ajuda a construir agentes. Em Tirar dúvidas, o Alfred responde perguntas de suporte e uso da plataforma.
P: Posso usar Tirar dúvidas sem sair da tela em que estou?
R: Sim. O chat abre em um painel ao lado da sidebar e não navega para outra página.
P: Onde fica a comunidade?
R: Em community.zaia.app, também acessível pelo item Comunidade na sidebar ou pela Command Palette.