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Deploy e Rollback

Um Deploy é a ação de promover sua versão de Draft para Production.


  • Seu Draft se torna a nova versão ativa
  • Uma versão é salva no histórico (ex.: v23)
  • Um novo Draft é criado automaticamente

O botão Deploy só fica disponível quando o Draft atual tem mudanças pendentes.

Se o Draft for igual à Production, o botão fica desabilitado. Um tooltip explica que o Draft não tem mudanças para publicar.

Mudanças pendentes incluem:

  • Criar, editar ou remover Agentes, Components, MCPs, Squads, Tasks, Tools ou Voices
  • Adicionar ou remover vínculos de Agente Tool, Agente MCP ou Squad Agente
  • Selecionar uma versão anterior por rollback antes de publicá-la

O Builder detecta remoções e entidades desvinculadas. Essas mudanças contam como pendentes mesmo quando nenhuma entidade permanece no Draft atual.

Após uma edição, o Builder marca o Draft como alterado imediatamente. Você não precisa recarregar a página antes de publicar.


Antes de confirmar um Deploy, revise a prévia da versão.

A prévia compara seu Draft com a versão atual em Production. Ela agrupa cada mudança como:

  • Added — uma entidade ou relacionamento será criado
  • Removed — uma entidade ou relacionamento será removido
  • Changed — uma entidade existente teve sua configuração atualizada

A prévia inclui Agentes, Components, MCPs, Squads, Tasks, Tools e Voices.

Também mostra mudanças nos vínculos de Agente Tool, Agente MCP e Squad Agente.

Para itens alterados, a prévia mostra os valores anteriores e os novos. Ela destaca campos-chave, como a role ou o prompt de um Agente, o valor de um Component, o prompt de uma Task ou as instruções de uma Voice.

A prévia resume o impacto do deploy. Ela não é um histórico completo campo a campo. Valores longos podem ser resumidos.


  • As conversas em andamento continuam normalmente
  • Novas mensagens seguem o comportamento atualizado

Se um Agente ou Squad for removido:

  • O canal é automaticamente desativado
  • O responsável fica sem atribuição

  • Agentes/Squads removidos deixam de estar disponíveis
  • Canais que dependem deles param de funcionar

  • Se o Agente/Squad atribuído existir → funciona normalmente
  • Se for removido → o canal fica inativo

Um Rollback restaura sua configuração para uma versão anterior.

⚠️ O Rollback é global e afeta todas as entidades versionadas.


Antes de editar uma versão anterior, revise sua prévia.

A prévia compara a versão selecionada com o seu Draft atual. Ela usa os mesmos grupos Added, Removed e Changed do Deploy.

Isso permite confirmar o impacto na configuração antes de substituir o Draft.


  1. Abra o Version History
  2. Selecione uma versão
  3. Clique em Edit this version
  4. Confirme

  • O Draft atual é descartado permanentemente
  • Um novo Draft é criado a partir da versão selecionada
  • Você pode revisar e fazer o deploy novamente

  • Freemium → Sem rollback
  • Starter → 1 versão anterior
  • Pro / Agency / Enterprise → Ilimitado

  • Não há rollback parcial
  • Não é possível reverter apenas um componente
  • Não é possível reverter para o Draft atual

Os dados de CRM não são versionados.

  • Tickets
  • Histórico
  • Tags
  • Atribuições
  • Apenas o comportamento do Agente

A publicação de Workflow segue seus próprios estados de salvamento e publicação:

Estado do Workflow Save Publish
Em edição com mudanças não salvas Disponível Desabilitado
Salvo e igual à Production Desabilitado Desabilitado
Salvo como Draft com mudanças não publicadas Desabilitado Disponível

Quando Publish está disponível, selecioná-lo publica o Workflow salvo diretamente, sem abrir uma página de confirmação adicional.

Use o ícone de histórico ao lado de Publish para revisar versões anteriores. No histórico de versões, a ação Publish aparece apenas quando a versão selecionada é diferente da versão atualmente em Production.


  • O Deploy coloca suas mudanças no ar
  • O Rollback restaura versões anteriores com segurança
  • Nenhum dos dois afeta os dados armazenados ou o histórico de conversas