Criando uma Knowledge Base
Criar uma Knowledge Base na Zaia Endless é um processo simples.
Cada base pode conter vários itens e servir como uma camada de conhecimento reutilizável para diferentes Agentes ou Squads.
🪄 Passo 1 — Abrir o Módulo de Knowledge
Seção intitulada “🪄 Passo 1 — Abrir o Módulo de Knowledge”- Navegue até Builder → Agentes → [Selecione seu Agente] → Knowledge
- Clique em New Knowledge Base + no canto superior direito.
🧠 Passo 2 — Definir a Base
Seção intitulada “🧠 Passo 2 — Definir a Base”Na janela Add Knowledge Base:
- Name: escolha um título claro e descritivo (ex.: Support FAQs, Internal Docs, Sales Playbook).
- Description (opcional): adicione notas internas para organização ou contexto.
Clique em Create Knowledge Base para finalizar.
Sua nova base agora aparecerá na lista.
📚 Passo 3 — Adicionar Itens
Seção intitulada “📚 Passo 3 — Adicionar Itens”Cada Knowledge Base pode conter vários itens, que são as fontes reais de conteúdo.
Clique em Add Item + e selecione uma das opções abaixo:
- Ideal para FAQs, guias estruturados ou definições internas.
- Cole até 1.000.000 de caracteres de conteúdo.
- Clique em Update para salvar e iniciar o treinamento.
- Faça upload de um arquivo
.pdfdo seu computador. - A plataforma vai extrair, processar e indexar automaticamente o conteúdo de texto.
- Clique em Add para confirmar.
🔄 Passo 4 — Treinamento e Status
Seção intitulada “🔄 Passo 4 — Treinamento e Status”Depois de adicionar o conteúdo, o sistema inicia automaticamente o treinamento — convertendo o texto em vetores de embedding para recuperação.
| Status | Descrição |
|---|---|
| Pending | Aguardando o início do treinamento. |
| Processing | Os dados estão sendo analisados e embarcados (embedded). |
| Completed | Treinamento concluído com sucesso. |
| Failed | Ocorreu um problema; edite ou tente novamente o item. |
Você pode passar o mouse sobre o indicador de Status para ver informações detalhadas.
🧩 Passo 5 — Atualizar ou Gerenciar
Seção intitulada “🧩 Passo 5 — Atualizar ou Gerenciar”A qualquer momento:
- Clique no botão Edit (✏️) para renomear ou atualizar a descrição da base.
- Clique no menu ⋮ ao lado de um item para editá-lo, excluí-lo ou retreiná-lo.
- Adicionar novos itens vai acionar automaticamente um novo treinamento.
Mantenha o conteúdo conciso, limpo e bem estruturado.
Use títulos consistentes e evite dados redundantes para melhorar a qualidade do embedding e a precisão da recuperação.